← Wszystkie porady

Strona niedostępna (brak odpowiedzi)

Co to oznacza

Jeśli Twoja strona WordPress nie odpowiada na żądania HTTP, jest niedostępna dla odwiedzających, wyszukiwarek i usług zewnętrznych. Brak odpowiedzi oznacza, że użytkownicy widzą błąd zamiast Twojej strony.

Brak odpowiedzi może oznaczać problem z serwerem, wygaśniętą domenę, błąd konfiguracji lub awarię hostingu.

Jakie jest ryzyko

  • Utrata ruchu i przychodów — każda minuta niedostępności to utracone wizyty, konwersje i potencjalni klienci.
  • Spadek pozycji w Google — przedłużająca się niedostępność (godziny/dni) może spowodować deindeksację strony lub spadek w wynikach wyszukiwania.
  • Utrata zaufania — klienci, którzy trafiają na niedostępną stronę, mogą nie wrócić. Dla agencji to bezpośredni wpływ na reputację.
  • Symptom ataku — niedostępność może być wynikiem ataku DDoS, przejęcia serwera lub złośliwej modyfikacji plików WordPress.
  • Wygasły certyfikat/domena — jeśli przyczyna to wygaśnięcie, każda godzina zwłoki pogarsza sytuację.

Jak to naprawić

  1. Zdiagnozuj przyczynę:
    • Sprawdź, czy domena jest aktywna (whois)
    • Sprawdź, czy serwer odpowiada (ping, traceroute)
    • Sprawdź panel hostingu — czy usługa jest aktywna, czy nie przekroczono limitów
    • Sprawdź logi błędów serwera (error.log)
  2. Najczęstsze przyczyny:
    • Błąd PHP — fatal error w wtyczce lub motywie. Wyłącz ostatnio aktualizowany komponent przez FTP.
    • Przekroczenie limitu zasobów — hosting zablokował stronę za nadmierne użycie CPU/RAM.
    • Wygasła domena — odnów rejestrację domeny.
    • Problem z bazą danych — „Error establishing a database connection" — sprawdź dane w wp-config.php i status serwera MySQL.
    • Atak DDoS — skontaktuj się z hostingiem, rozważ Cloudflare lub inny WAF.
  3. Tryb odzyskiwania WordPress — od WP 5.2 WordPress automatycznie wykrywa fatal error i umożliwia dostęp do panelu w trybie recovery. Sprawdź e-mail administratora.